Mi lavadora no desagua o no prende: qué revisar

Dos de las fallas más comunes en lavadoras son el agua que se queda en el tambor y la lavadora que simplemente no enciende. Ambas tienen causas sencillas que usted puede revisar en minutos y causas que necesitan un técnico. Aquí le explicamos cómo distinguirlas.

Parte 1: la lavadora no desagua

Cómo sale el agua

Al final del lavado y del enjuague, una bomba de desagüe saca el agua por una manguera hacia el sifón o el lavadero. En las lavadoras de carga frontal, antes de la bomba hay un filtro que atrapa monedas, ganchos, pelusa y medias pequeñas. Si cualquiera de esos puntos se tapa, el agua se queda.

Qué revisar usted

1. La manguera de desagüe: que no esté doblada detrás de la lavadora, aplastada o metida demasiado profundo en el sifón.
2. El sifón o desagüe del piso: si está tapado, el agua se devuelve.
3. El filtro de la bomba (carga frontal): está detrás de una tapita abajo al frente. Ponga un recipiente bajo y toallas, saque primero el agua por la manguerita de drenaje si la tiene, y luego destornille el filtro despacio. Límpielo y vuelva a ponerlo bien apretado.
4. El programa: algunos ciclos terminan con el agua adentro a propósito (por ejemplo, "parar con agua" o "enjuague retenido").

Si sigue sin desaguar

Si el filtro y la manguera están limpios y la lavadora sigue sin sacar el agua, la bomba puede estar dañada o trabada, o la tarjeta no le está dando la orden. Si oye un zumbido sin que salga agua, casi siempre es la bomba trabada con un objeto o quemada.

Parte 2: la lavadora no prende

Qué revisar usted

1. El tomacorriente: conecte otro aparato. Si tampoco funciona, revise el breaker del tablero.
2. El cable: que no esté aplastado ni roto detrás de la lavadora.
3. La puerta o la tapa: muchas lavadoras no arrancan si no detectan la puerta bien cerrada.
4. El bloqueo infantil: en lavadoras con panel digital puede estar activado y parecer que no responde. El manual indica la combinación de botones para quitarlo.
5. Un corte de luz reciente: desconecte la lavadora 5 minutos y vuelva a conectarla.

Si sigue sin prender

Las causas técnicas más comunes son el seguro de la puerta (el mecanismo que la bloquea durante el lavado), un fusible o filtro de ruido interno o la tarjeta electrónica, muy sensible a los bajones de voltaje. Un protector de voltaje alarga mucho la vida de la tarjeta.

Seguridad

• Desconecte la lavadora antes de revisar el filtro o la manguera.
• No abra la puerta de una lavadora frontal llena de agua.
• No destape la tarjeta ni el panel: hay riesgo eléctrico.

Si su lavadora además deja la ropa empapada, lea por qué la lavadora no centrifuga, y para prevenir fallas, nuestras recomendaciones para cuidar su lavadora.

¿Necesita un técnico?

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Preguntas frecuentes

¿Por qué mi lavadora no saca el agua?

Por lo general es el filtro de la bomba tapado, la manguera de desagüe doblada o tapada, o la bomba dañada.

¿Dónde está el filtro de la lavadora?

En las de carga frontal, detrás de una tapita en la parte de abajo al frente. En muchas de carga superior el filtro de pelusa está dentro del tambor o en el agitador.

¿Por qué mi lavadora no prende?

Revise el tomacorriente, el breaker, el cable y que la puerta esté bien cerrada. Si todo está bien, puede ser el seguro de la puerta, un fusible interno o la tarjeta.

¿Un bajón de luz puede dañar la lavadora?

Sí: la tarjeta electrónica es sensible a bajones y picos. Un protector de voltaje ayuda a evitarlo.